潤和会記念病院では、インフォームドコンセントの実施、セカンドオピニオンや自己決定のための協力、知る権利やプライバシーの尊重などに関して、可能な限り尽力しています。その一環として、患者様のさまざまな疑問、苦情等をお申し出いただく患者様相談窓口を設置しています。個々のケースに合わせて状況判断をしながら適切に対応し、患者様が納得できる医療を提供していきたいと考えております。

受診時もしくは入院中に各部署へのご意見、苦情等ございましたら、相談窓口担当者がお話を伺います。窓口対応の後、各部署に連絡し、対応させていただきます。

※なお、受付担当者が他の患者様のご相談等で、席をはずしている場合もございます。その場合はしばらく時間をおいてからご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
また、相談内容に関しては守秘義務を厳守し、ご相談なされたことで患者様に不利益にならぬよう配慮いたします。