当院概要

当院について

医療相談室

医療相談室紹介

当院では、患者様が安心して療養できるよう、医療相談室を設けております。医療ソーシャルワーカーが、社会福祉の立場から次のようなご相談に応じます。


  1. 入院・退院に関すること。
  2. 医療保険・介護保険などの制度利用に関すること。
  3. 社会復帰に関すること。
  4. 病気や障害に関する悩みや困ったこと。

※秘密は厳守します。相談料は無料です。

病気になると様々な不安や心配ごとが生じるものです。お気軽にご相談ください。

来室でのご相談は、十分な相談時間を確保するため事前にご連絡ください。面談のお約束をさせていだだきます。

医療ソーシャルワーカーとは

病気や障害に伴って起こる生活上の不安や問題を患者様・ご家族と一緒に考え、解決への援助を行うとともに、入院治療計画・退院計画への支援や地域連携の促進を社会福祉の立場から担当し、療養生活の安定を図っていく専門職です。


患者様相談窓口紹介

潤和会記念病院では、インフォームドコンセントの実施、セカンドオピニオンや自己決定のための協力、知る権利やプライバシーの尊重などに関して、可能な限り尽力しています。その一環として、患者様のさまざまな疑問、苦情等をお申し出いただく患者様相談窓口を設置しています。個々のケースに合わせて状況判断をしながら適切に対応し、患者様が納得できる医療を提供していきたいと考えております。


ご相談方法

受診時もしくは入院中に各部署へのご意見、苦情等ございましたら、相談窓口担当者がお話を伺います。窓口対応の後、各部署に連絡し、対応させていただきます。


  • 相談方法:直接窓口にお越しいただくか、もしくは電話、郵送でも結構です。
  • 受付窓口:潤和会記念病院 北館1階 医療相談室
  • 受付時間:平日 8:30~12:00/13:00~17:00 土曜日 8:30~12:00
  • ご連絡先:0985-47-4747(直通)
※なお、受付担当者が他の患者様のご相談等で、席をはずしている場合もございます。その場合はしばらく時間をおいてからご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。また、相談内容に関しては守秘義務を厳守し、ご相談なされたことで患者様に不利益にならぬよう配慮いたします。

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